{"id":18752,"date":"2011-06-09T20:11:28","date_gmt":"2011-06-09T18:11:28","guid":{"rendered":"http:\/\/www.trevenque.es\/blog\/?p=830"},"modified":"2020-05-18T09:45:44","modified_gmt":"2020-05-18T07:45:44","slug":"gesad-plus-un-sistema-de-gestion-dirigido-a-la-atencion-domiciliaria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gesad.desarrollotrevenque.com\/ca\/gesad-plus-un-sistema-de-gestion-dirigido-a-la-atencion-domiciliaria\/","title":{"rendered":"Gesad Plus, un sistema de gesti\u00f3n dirigido a la Atenci\u00f3n Domiciliaria"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>Gesad Plus<\/strong>, de Trevenque Group,\u00a0 es un sistema inform\u00e1tico de gesti\u00f3n \u00a0dirigido a las empresas de atenci\u00f3n domiciliaria que ayuda\u00a0\u00a0maximizar la coordinaci\u00f3n entre los distintos actores\u00a0en aras de incrementar\u00a0 y homogeneizar<\/strong> la calidad del servicio.<\/p>\n

Las residencias y centros de d\u00eda no son los \u00fanicos servicios a la dependencia que cuentan con software de gesti\u00f3n, tambi\u00e9n existen programas inform\u00e1ticos muy \u00fatiles para las empresas de ayuda a domicilio<\/strong> que favorecen la labor de coordinaci\u00f3n y supervisi\u00f3n.<\/p>\n

La diferencia fundamental entre los servicios de gesti\u00f3n de ayuda a domicilio y los de las residencias o unidades de estancias diurnas es que los primeros se prestan en la casa del usuario, por lo que el n\u00famero y diversidad de incidencias que se pueden producir son cuantiosas, tanto por parte de los mayores como de los trabajadores.<\/p>\n

\u00a0Esto complica considerablemente la coordinaci\u00f3n, por tanto es fundamental la ayuda de un sistema inform\u00e1tico. Estos software, que se emplean principalmente para elaborar base de datos, confeccionar cuadrantes, registrar incidencias y emitir informes a la administraci\u00f3n, han supuesto un cambio en la forma de trabajar que ahora, seg\u00fan afirma el director gerente de Depentya Socio Sanitaria, empresa dedicada a la atenci\u00f3n a domicilio, Jos\u00e9 \u00c1ngel Pazos, \u201ces m\u00e1s eficaz por motivos organizativos y de control\u201d.<\/p>\n

Para conseguir este objetivo principal, las empresas encargadas del desarrollo de estos sistemas han tomado como punto de partida la experiencia de los coordinadores profesionales del servicio, que son los que realmente conocen a los usuarios, y han creado programas que controlan este conocimiento y lo gestionan en base a criterios de calidad. Ejemplo de ello es Gesad Plus, de Trevenque Group, un sistema inform\u00e1tico dirigido a la atenci\u00f3n domiciliaria que apuesta por \u201cminimizar la alta dependencia que suele existir entre la empresa de ayuda a domicilio y sus coordinadores\u00a0 y maximizar la uniformidad en cuanto a la calidad del servicio que ofrece porque, de este modo, este tipo de compa\u00f1\u00edas obtendr\u00e1n ventajas competitivas\u201d, afirma el director comercial y de marketing de Trevenque, Jos\u00e9 Mar\u00eda Prados. Adem\u00e1s de esta clave para el negocio, Gesad Plus ofrece otras herramientas como extranet accesible por trabajadores sociales a Gesad Plus, independientemente de la tecnolog\u00eda que use cada entidad; sistema de env\u00edo de SMS de forma autom\u00e1tica al generarse una incidencia; sistema de control de coordinaci\u00f3n online\u00a0 a trav\u00e9s de tel\u00e9fonos m\u00f3viles; sistema de control de presencia en el domicilio del usuario online; generaci\u00f3n de facturas electr\u00f3nicas e-factura, obligatorio para toda empresa que trabaje con la administraci\u00f3n p\u00fablica a partir de finales del 2010; conectividad con sistema de gesti\u00f3n de RRHH y contabilidad; y cuadros de mando y sistemas de an\u00e1lisis Business Intelligence.<\/p>\n

Todas estas alternativas posibilitan una mejora de tiempos de coordinaci\u00f3n de incidencias, de gesti\u00f3n y supervisi\u00f3n de las prestaciones, de control de desviaci\u00f3n de tiempos de trabajo respecto de servicio, de integraci\u00f3n de la informaci\u00f3n con los organismos, de registro de la actividad, de encuestas de calidad y satisfacci\u00f3n y de control de presencia en el domicilio del usuario, y como resultado un trabajo \u00f3ptimo, desde la perspectiva de los sistemas de calidad. As\u00ed lo confirma Jos\u00e9 \u00c1ngel Pazos de Depentya: \u201cEste tipo de software se ajusta, en nuestro caso, a los procedimientos y protocolos exigidos por la norma UNE\u201d.<\/p>\n

En cualquier caso, al decantarse por un sistema de gesti\u00f3n para empresas de ayuda a domicilio, \u201cdebe plantearse la elecci\u00f3n, no s\u00f3lo desde el punto de vista de adquirir el mejor software del mercado, sino tambi\u00e9n el poder contar con un socio tecnol\u00f3gico con el que establecer una alianza de colaboraci\u00f3n que le permita avanzar hacia el futuro, con un servicio postventa que facilite la labor de sus trabajadores sin la necesidad de pensar en inform\u00e1tica\u201d, aconseja Jos\u00e9 Mar\u00eda Prados. En este sentido, Trevenque tiene experiencia porque en el departamento de ayuda a domicilio cuentan con un equipo de analistas altamente cualificado y especializado en el sector, que colabora e interact\u00faa diariamente con\u00a0 empresas del sector, incorporando nuevas funcionalidad que incrementen la rentabilidad de sus clientes y manteniendo interfaces sencillas que, adem\u00e1s, minimizan el tiempo de aprendizaje.<\/p>\n

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